1. Introdução

A Tagge (“nós”, “nosso”, “Tagge”) desenvolve e mantém o site (tagge.com.br), o sistema web e o aplicativo móvel Tagge (“Serviços”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais de usuários dos nossos Serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com as diretrizes da Apple App Store e com as políticas do Google Play.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Cadastro e perfil: nome, e-mail, telefone, foto de perfil.

  • Dados de pagamento (quando aplicável): número de cartão, data de validade e informações de cobrança – processados por provedores de pagamento terceirizados.

  • Comunicação: conteúdo de formulários de contato, feedback, chats e solicitações de suporte.

2.2. Dados de uso e navegação

  • Informações de dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos (IDFA, GAID), versão do app.

  • Registro de acesso: IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de uso, cliques.

  • Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência, armazenar preferências e realizar análises.

3. Finalidades do Tratamento

Coletamos e usamos dados pessoais para:

  1. Prestação e melhoria dos nossos Serviços;

  2. Autenticação e segurança de acesso;

  3. Comunicação: envio de confirmações, notificações, ofertas e atualizações;

  4. Suporte ao usuário e atendimento a solicitações;

  5. Análise estatística e monitoramento de desempenho;

  6. Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Nenhum dado será vendido a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

  • Parceiros de infraestrutura (hospedagem, e-mail, analytics) sob NDA e apenas para fins técnicos;

  • Provedores de pagamento para processar cobranças;

  • Autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de nossos direitos.

5. Armazenamento e Segurança

  • Os seus dados são armazenados em servidores protegidos por criptografia TLS em trânsito e AES-256 em repouso.

  • Implementamos controles de acesso, firewalls e políticas de segurança para prevenir acesso não autorizado.

  • Realizamos backups regulares e testes de restauração.

6. Direitos dos Titulares (LGPD)

Conforme a LGPD, você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portar seus dados a outro fornecedor;

  • Revogar consentimento, quando aplicável;

  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer direitos, entre em contato: privacidade@tagge.com.br.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

  • Autenticação;

  • Manutenção de sessão;

  • Preferências de idioma e layout;

  • Métricas de uso (Google Analytics, Firebase).

Você pode desativar cookies via configurações do navegador; no entanto, algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Especificidades do Aplicativo Móvel

Para cumprir as políticas da Apple App Store e do Google Play:

  • Transparência: listamos, na tela de privacidade do app, todas as categorias de dados coletados (Analytics, Crash Reporting, Personalização, etc.).

  • Permissões: solicitamos explicitamente acesso a câmera, microfone, localização ou notificações apenas quando necessário e com justificativa clara.

  • Opção de recusa: o usuário pode desabilitar permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

  • Links diretos: fornecemos link direto para esta Política de Privacidade no app, como exigido pelas lojas.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos por e-mail ou através dos Serviços, indicando data de vigência e principais mudanças. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

  • E-mail: contato@tagge.com.br

  • Endereço: AV BRASILIA, 02, KM 03 SALA 01, AIRTON SENNA, MARACÁS


Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Caso não concorde, solicitamos que não utilize o site, sistema ou aplicativo da Tagge.